人力资源部如何应对工作环境的风险挑战？

1、人的知识和能力的有限性

人力资源管理的任务是选人、育人、用人、留人，人力资源管理的职能是调动各类员工的积极性和创造性，同时也必须运用劳动法规和劳动合同来规范人力资源管理活动，协调处理企业的劳资纠纷，从而达到事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目的。企业人力资源管理的对象是人，作为管理对象的人是极其复杂的。为了完成以上企业人力资源管理的任务需要具备多方面的知识和能力。但是一个人的时间和精力都是有限的，也不可能有具备各种能力的完人。在人力资源管理工作中，肯定有管理者知识和能力不及的地方，从而出现各种漏洞，产生管理风险。

2、人性的复杂性

人具有自然属性、社会属性和思维属性。关于人性的假设有经济人假设、社会人假设、自我实现人假设，这些假设都有其合理的地方，但并不适用于一切人。因为人是复杂的，不仅因人而异，而且同一个人在不同的年龄和情境中会有不同的表现。人会随着年龄、知识、地位、生活以及人与人之间关系的变化，而出现不同的需要。于是在20世纪70年代又提出了复杂人的假设。

(1)人的需要分为许多种，这些需要不仅是复杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。

(2)人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了错综复杂的动机模式。

(3)人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。在人的生活的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。

(4)一个人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。

(5)一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及其它组织之间的相互关系。工作能力、工作性质及与同事相处的状况可以影响其积极性。

(6)由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反应不一样。

正是由于人性的复杂性，要把人管理好很不容易，既要掌握人的共性又要了解人的个性，所以企业人力资源管理具有很大的不确定性，管理得好会给企业创造很大的价值，管理得不好则会给企业造成很大的损失。

3、企业管理的复杂性

企业人力资源管理风险是随着社会化大生产、劳动分工和企业的产生而出现的。一方面共同的劳动需要协调人和人之间的关系，以及人和事之间的关系，这时企业人力资源管理活动应