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如何提升银行服务的建议和意见?

2023-09-26 13:46:43大气治理1

一、如何提升银行服务的建议和意见?

一、加大客户分流,提高离柜业务 充分调动大堂经理分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比,进而分流柜面压力。同时密切内部沟通,使业务办理更加畅通,尽量减少客户排队时间。

二、落实考核制度,提升服务质量 通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核,提升网点柜面人员服务水平,加强内部检查监督,对违规的服务行为严惩不怠,有效提升服务质量。

三、加强业务学习,提高队伍素质 优质服务需要环境整洁优雅,更要求柜员操作娴熟快捷,客服经理热情专业,这就要求全行员工不断加强业务学习和技能培训,提高服务水平。同时,全行应从小处着眼,从点滴做起,严格要求自己。

四、完善投诉处理,落实责任追究 全面细致地梳理投诉焦点问题,深入查找引发客户投诉的薄弱环节,分析内在原因,做好报告提示、落实责任追究、狠抓整改落实、主动解决,从源头上防范类似事件的再次发生。

五、把握客户需求,促进产品创新 为服务业务发展的需要,把“以产品为中心”经营模式改为“以客户为中心”服务模式,进行产品创新,根据客户需求来研发、设计产品营销方案,加快营销机制创新,使管理行为趋于科学化、规范化和制度化,适应客户和市场的需要,满足经营发展战略的要求,从而建立起了“以客户为中心、以市场为导向、以方便客户为指导、以客户满意为目标”的服务管理体制。

六、积极开展调查,注重客户维护 通过调查及时了解客户在使用本行产品过程中存在的问题,给予客户指导。收集客户的意见和需求,不断更新服务理念,加强服务工作的内容、形式、制度和管理等创新,促进网点服务水平不断提升。

七、创建优秀团队文化,提升文明优质服务水准 坚持“以人为本”的管理理念,把尊重员工、爱护员工、关心员工作为基本出发点,激发员工的能动性和创造性,增加集体的亲和力,推动各项工作顺利开展。

八、持之以恒,常抓不懈 优质服务不能“三天打鱼,两天晒网”,全行员工必须提高认识,时刻放在心中,时时见诸行动。

二、如何正确对待群众的建议和意见?

希望领导充分听取群众意见和建议,掌握思想动态,帮助端正思想认识,引导职工干部正确对待个人得失。

三、对科室的建议和意见?

你当然不能直接的说出领导错误啦,应该对领导的意见表示赞同,然后再再说出自己有一个想法,并委婉的说出来,然后让领导做决定。

四、对公司的建议和意见?

      公司要发展,企业要创新。企业要在激烈的市场竞争中,求得生存和发展,就必须要精准把撑市场脉搏,不断改革、不断创新、逐步完善,这样才能使企业立于不败之地。为此,持建议公司在人事、劳动和报酬三个方面进一步深化改革。

      首先是人事改革。在企业内部打破国家干部、国有职工、大集体工、小集体工和合同工的身份界限,统称为企业职工,都是同等的企业职工身份。

     其次是劳动制度改革。职工统一身份后,统统与企业签订劳动关系合同,彻底打破终身制,领导干部能上能下,工作员工能进能出,实行用人单位和员工双向择优选择的劳动用工制度。

     三、劳动工资制度改革。彻底打破固定工资铁饭碗,实行定岗、定职、定责、定报酬的层级浮动工资制度。生产一线全面实行定额生产,按件计酬的办法,与工作质量、作业安全等指标直接挂勾,上不封顶,下不保底,充分体现多劳多得的劳动工资报酬制度。

五、对班级的建议和意见?

我的建议是,初三面临中考学习压力很大,希望老师能指导同学们利用课间十分钟到校园里锻炼身体,呼吸新鲜空,只有精神焕发了,才能回教室有效的学习,希望老师监督,同学们互相提醒,锻炼身体非常重要……

六、初中毕业的建议和意见?

对于初三的学生和家长来说,升学是大部分学生的第一选择,也是家长们的期望,毕竟初高中是最适合学习,储备知识以及加强个人修养的年龄段。在当前就业环境越来越严峻,对于学历和技能要求也越来越高,初中生毕业后马上步入社会工作,无异于战场上的炮灰,很难有发展。然而50%多点的升学率,注定了将近一半的初中生无法进入高中,继续接受学历教育。立马步入社会家长不放心,学生也不甘心,在这种毕业即失业的情况下,我们是否还有另外一条路可以走了?

其实是有的,对于这部分初中生我建议是继续学习!中考不过关,只能说明你只是不适合当前的应试教育,却不能说明你学习能力有问题!根据自己的兴趣,选择一门技术学习,是很有利于之后的就业的。

国家对于技术型人才的需求日益增加,特别是经验足的人才更是供不应求,像汽修、美容、厨师等行业逐渐繁盛!而随着中国制造向中国智造发展,互联网作为其中战略性支柱产业,得到飞速发展,在提供大量新岗位的同时,巨大的人才缺口,使得IT工程师成为国家紧缺型技术人才,高需求的同时也产生了高薪资。

作为中国IT职业教育第一品牌,北大青鸟已经培养了超过80多万IT人才,而成立于2006年的长沙大计则是北大青鸟系中的佼佼者,凭借一流的师资教学管理团队多次荣膺“教学质量奖”、“全国五强校区”、“全国标准化示范校区”等,专注于高级IT人才培养,在校期间不仅教授专业IT技术,同时培养学生良好学习能力、活跃的社交能力及规范的职业礼仪。为学生离开校园、立足社会,拥有一项生存技能的同时具有优良的行为法则。

七、学校发展的建议和意见?

关于学校发展的建议,一般包括硬件和软件两个方面。硬件方面,主要是指加大财政投入,切实改善学校基本办学条件,包括校舍、宿舍、厕所、食堂、办公用房、实验室建设和各种装备,以及学校绿化等。软件方面,主要是指教师队伍建设、教育教学质量、校园文化建设及德育工作等。

八、课后托管的建议和意见?

1、对学校的管理水平提出新的要求和挑战。

学校在正常教育时间完成后,每天还要安排至少2小时的课后托管,而且要全面覆盖到每个学生,这就对学校的管理水平提出了新的要求和挑战。学校在配备老师时需要充分考虑现有老师的数量、特长、管理等要求。如果现有老师不够,调配不开,还要考虑从退休或志愿者中招募符合要求的老师。同时为应对课后托管时期的突发事件,应急管理也是学校必须考虑的。

2、老师的利益如何保障

老师每天的教学任务也很重,同时老师也有子女,对于课后托管班的设置,无形中就延迟了老师的在校时间和增加了工作量,就需要对每个老师的具体情况进行分析,保障老师的利益不受损,这样才能确保老师在课后托管班中的工作积极性和主动性。

3、家长不应将学校及老师当作“保姆”

学校课后托管班解决了上班族父母的切实困难,减轻了家长的经济负担,但家长切不可将学校和老师当作“保姆”,认为反正孩子在学校有人看着,自己乐的省心,将孩子放在学校不及时接回家,造成老师长期的超时间工作,最后势必会导致老师的反感,造成矛盾。对于有家长或老人接送孩子的家庭,是否也需要执行“5+2”的政策,也是值得商榷的。

4、理想很丰满,现实很骨感。

再好的政策如果不能结合实际,执行过程中就会走样,产生矛盾。每个家庭的家长和孩子的情况都是千差万别的,也许灵活执行“5+2”的政策,不搞“一刀切”,让家长、孩子、学校和老师都能自由选择,做出合理的决断,也就能真正解决家长和孩子的困难,同时保障老师的利益,提高学校的管理水平。

九、对于课程的建议和意见?

要从体验型向科研型转变,建立“下坡”、“钻杆”、“释放”、“五观”,要认真细致地把握新课程实验的实施。

实施定期会议、定期工作安排、专题研究和阶段摘要的制度:强调信息交流和数据积累系统。

教师和研究人员应经常深入到学校,走进教室,虚心学习,与教师进行平等的对话和交流。

帮助教师及时总结经验,搭建教师学习交流平台,指导学习和总结,完善指导过程。

十、公益课堂的建议和意见?

建议:

1、建议增加公益课堂的时间长度。

2、建议增加学生日常卫生教育。

主要有三点: 第一是要始终围绕组织使命和目标,否则活动达不到预期效果 第二是做好流程规划,包括筹款、人员组织、环节安排等内容,使活动有序进行 第三是在活动中嵌入互动环节并准备好应急预案

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